Cookbooks par secteur, parcours et fonction
Chaque cookbook rassemble les décisions qui pèsent le plus, les données qu’elles utilisent et les personnes concernées. C’est un accélérateur optionnel : l’entreprise peut partir de zéro dans le hub ou démarrer d’un cookbook et l’ajuster.
Par secteur
Vocabulaire, décisions et données de votre marché.
Distribution (retail)
Décisions de stock, de prix et de capital avec un responsable et un effet suivi, sur les systèmes que le distributeur a déjà.
Enjeu typique: Ruptures sur certains articles et excès sur d’autres, en même temps.
Services financiers réglementés
Crédit, risque et conformité avec une décision explicable, contestable et traçable, pour les établissements supervisés par la Banque centrale du Brésil.
Enjeu typique: Décisions de crédit difficiles à expliquer et à contester ensuite.
Pharma : distribution et officines
Exploitation pharmaceutique organisée en données et décisions : achat, lot, stock, dispensation, distribution, retour et rappel.
Enjeu typique: Le bon médicament en rupture et celui à courte péremption en excès.
Santé privée
Accès, capacité et parcours avec un soin particulier pour les données sensibles, pour hôpitaux, cliniques, laboratoires et prestataires.
Enjeu typique: Un agenda avec des trous et des files d’attente à la fois.
Biens de consommation (CPG)
Marque, produit, production et canal dans les décisions, pour fabricants, détenteurs de marque et distributeurs.
Enjeu typique: Ne pas savoir ce qui s’est réellement vendu dans le canal.
Logistique et transport
La promesse logistique, avec la bonne marchandise, dans le bon état, au délai et au coût convenus, avec preuve d’exécution et effet rapproché.
Enjeu typique: Retards et incidents découverts seulement après le client.
Par parcours
Des parcours de décision valables dans tous les secteurs.
OTIF : de la promesse à la preuve
Une livraison ne compte comme OTIF que s’il y a une promesse versionnée, une preuve d’exécution et un effet rapproché.
Enjeu typique: Chaque service mesure l’OTIF à sa façon.
De la demande à la capacité
Planification de la demande et de la capacité avec incertitude déclarée, scénarios comparés et exécution mesurée par rapport au plan.
Enjeu typique: Prévisions sans incertitude déclarée.
Du stock à la disponibilité
De l’identité et du solde du stock jusqu’à la promesse de disponibilité, avec réservation, allocation et rapprochement physico-financier.
Enjeu typique: Solde du système différent du stock physique.
De la marge à la trésorerie
Du prix et du coût à la marge et à la trésorerie, avec document facturable, rapprochement et clôture de période avec éléments en attente explicites.
Enjeu typique: Marge calculée différemment dans chaque service.
De l’exception à la reprise
Signal, classification, responsable, action approuvée et confirmation de la reprise avec preuve, jusqu’à la cause racine et la prévention.
Enjeu typique: Exceptions traitées par e-mail.
Par fonction
Ce que chaque fonction décide, suit et doit savoir.
Supply chain et opérations
Promesse opérationnelle, disponibilité et capacité, reprise approuvée et preuve d’exécution, pour qui répond de l’exploitation.
Enjeu typique: Promesse faite sans vérifier disponibilité et capacité.
Finance et performance
Événements opérationnels et décisions convertis en performance économique rapprochée, avec la grammaire financière sous la garde de la Finance.
Enjeu typique: Indicateurs locaux qui ne collent pas au chiffre corporate.
Commercial et client
Promesse commerciale, offre alignée sur la capacité, communication du risque au client et apprentissage par segment et canal.
Enjeu typique: Offre faite sans voir le risque de livraison.
Marketing
Demande, audience, parcours et attribution sur des données client, avec consentement et activation validée.
Enjeu typique: Campagne sans savoir ce qui était incrémental.
Données, IA et décision
Source, data product, indicateur et contexte décisionnel avec contrat et sémantique définis, avec agents déclarés et limites claires.
Enjeu typique: Personne ne fait confiance aux chiffres.
Risque, conformité et contrôle
Politiques et limites publiées ; décisions revues ; exceptions évaluées et piste d’audit préservée.
Enjeu typique: Un audit qui devient une chasse aux preuves.
Ce que contient chaque cookbook
- Problème et décision
- Objectif, contexte, alternatives et résultat attendu.
- Données et indicateurs
- Sources, définitions, qualité et référence initiale.
- Personnes et agents
- Responsables, activités et validations.
- Application et preuves
- Feuille de route d’adaptation, tests, exceptions et mesure.
Les recettes guident l’adaptation et le déploiement supervisé. Chaque application nécessite les intégrations, tests et critères convenus avec le client.
Quelle partie de votre activité doit progresser ?
Partons d’une décision récurrente ou d’un résultat important. Identifions les données, les personnes et la première capacité nécessaire.